Politique d’expédition

1. Délais de traitement

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de paiement.

• Les weekends et jours fériés ne sont pas inclus dans le traitement des commandes.

2. Délais de livraison

• Les délais de livraison dépendent du transporteur et de votre localisation.

• Voici une estimation générale :

  • France : 7 à 15 jours ouvrables

  • Europe : 10 à 20 jours ouvrables

  • Reste du monde : 15 à 30 jours ouvrables

• Les délais peuvent varier en fonction de la saison et des circonstances imprévues (par ex. douanes, retards de transporteurs).

3. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande.

• Nous proposons parfois la livraison gratuite pour certaines promotions ou commandes dépassant un montant spécifique.

4. Suivi des commandes

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.

• Vous pourrez suivre l’avancement de votre colis directement via le site du transporteur.

5. Douanes et taxes

• Pour les commandes internationales, les droits de douane et taxes éventuels sont à la charge du client.

• Nous vous recommandons de vérifier les règles d’importation de votre pays avant de commander.

6. Problèmes de livraison

• Si votre commande est perdue ou endommagée pendant le transport, contactez-nous à latelierdelamour6@gmail.com

• Nous travaillerons avec le fournisseur et le transporteur pour résoudre le problème rapidement (remplacement ou remboursement selon le cas).

7. Retours et échanges

• En raison du modèle dropshipping, nous ne pouvons accepter les retours pour des raisons de préférence personnelle.

• Seuls les articles endommagés ou incorrects peuvent être retournés. Veuillez nous contacter sous 7 jours après réception de votre commande.